Question 1

Cos'é Wondermeal?

Accepted Answer

Qui da Wondermeal ci prendiamo cura di tutto per te, in modo da rendere il tuo stile di vita più facile e comodo 😎

Offriamo un servizio di consegna pasti a domicilio completo, in cui ci occupiamo di tutto, dalla pianificazione dei pasti alla selezione degli ingredienti, alla preparazione dei piatti freschi e gustosi e alla consegna a domicilio 🚗

I nostri pasti sono preparati con ingredienti di alta qualità, ricchi di nutrienti e scelti con cura per offrirti il massimo del gusto e della nutrizione. Inoltre, offriamo un'ampia scelta di piatti per soddisfare ogni palato e esigenza alimentare, come vegetariano, senza glutine e a basso contenuto di carboidrati 🌱

Question 2

Come posso effettuare un ordine?

Accepted Answer

È possibile ordinare pasti singoli (https://www.wondermeal.ch/menu-settimanale)o aderire a uno dei nostri programmi nutrizionali (https://www.wondermeal.ch/programmi-alimentari)direttamente attraverso il nostro sito web. Le ordinazioni devono essere effettuate entro le ore 10:00 del giorno precedente alla data di consegna o ritiro.

Question 3

Come funzionano i programmi?

Accepted Answer

Wondermeal offre tre piani alimentari diversi: Light, Balance e Power, ognuno pensato per soddisfare specifiche necessità dei clienti.

• Light:(https://www.wondermeal.ch/product-page/light-2-pasti) ideale per chi desidera perdere peso senza rinunciare al gusto e alla varietà dei pasti.
 • Balance:(https://www.wondermeal.ch/product-page/balance-2-pasti) pensato per mantenere il peso forma con un'alimentazione sana ed equilibrata.
 • Power:(https://www.wondermeal.ch/product-page/power-2-pasti) adatto a chi svolge allenamenti intensivi e necessita di un elevato apporto calorico.

Question 4

Posso ordinare pasti per un evento speciale o un'occasione particolare?

Accepted Answer

Sì, offriamo servizi di catering (https://www.wondermeal.ch/catering)per eventi speciali. Vi invitiamo a contattarci per discutere le vostre esigenze specifiche e organizzare un menù su misura.

Question 5

È possibile pianificare in anticipo le consegne?

Accepted Answer

Sì, Wondermeal offre grande flessibilità nella pianificazione delle consegne. Il nostro menù varia settimanalmente, permettendovi di scegliere tra una vasta gamma di piatti sani per la consegna a domicilio o in ufficio. È possibile prenotare pasti singoli per l'intera settimana, scegliendo i giorni specifici di consegna in base alle proprie esigenze. Se optate per uno dei nostri programmi di abbonamento, avete la libertà di personalizzare ulteriormente il vostro piano alimentare, includendo la possibilità di mettere in pausa il servizio in caso di assenze dovute a vacanze o malattie. Questa flessibilità assicura che i nostri clienti possano godere dei nostri pasti salutari in modo che si adatti perfettamente al loro stile di vita dinamico.

Question 6

Gestione Intolleranze

Accepted Answer

A Wondermeal, siamo attenti alle esigenze alimentari dei nostri clienti e ci impegniamo a gestire le intolleranze alimentari con la massima cura e attenzione.
 
Ecco come procediamo:
1. Indicazioni nelle note d'ordine: Se soffrite di intolleranze alimentari, vi preghiamo di segnalarlo nelle note ogni volta che effettuate un nuovo ordine. Questo ci aiuterà a personalizzare i vostri pasti in base alle vostre esigenze specifiche.
2. Gestione delle intolleranze comuni: Siamo in grado di gestire la maggior parte delle intolleranze alimentari comuni. Il nostro team di cucina presta particolare attenzione nella preparazione dei pasti per assicurare che le vostre esigenze dietetiche siano soddisfatte nel modo più sicuro e accurato possibile.
3. Limitazioni: Tuttavia, ci sono casi in cui un ingrediente costituisce la base del piatto stesso. In queste situazioni, potremmo non essere in grado di modificare il piatto per adattarlo alle vostre intolleranze. In questi casi, vi consigliamo di scegliere un'alternativa dal nostro menu che rispetti le vostre esigenze dietetiche.

Question 7

Giorni e orari di consegna

Accepted Answer

Gli orari di delivery sono dalle ore 8:00 alle ore 12:00, nei giorni lavorativi, esclusi i weekend e i giorni festivi.

Vi preghiamo di considerare che l'orario preciso di consegna dipende dal percorso del driver e dalla zona in cui si trova la vostra destinazione.

Gli orari di consegna possono variare a dipendenza del traffico e delle condizioni meteorologiche. Faremo il possibile per rispettare gli orari stabiliti, ma in caso di eventuali ritardi vi informeremo tempestivamente.

Se non siete presenti al momento della consegna, vi preghiamo di informarci in anticipo per organizzare un'alternativa. In caso contrario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro o la riconsegna.

Question 8

Dove Consegniamo?

Accepted Answer

Per garantire la massima convenienza, abbiamo delineato specifiche zone di consegna nel Luganese. Queste aree sono state scelte per ottimizzare la rapidità e l'efficienza delle nostre consegne, garantendo che i vostri pasti arrivino freschi e deliziosi.

Scopri le Nostre Zone di Consegna (https://www.google.com/maps/d/edit?mid=12mCfIJDanbAY5tqosENKwO-1xOalEc0&usp=sharing)

Per vedere se la tua posizione rientra nelle nostre zone di consegna, ti invitiamo a consultare il dettaglio delle zone di consegna sul nostro sito. Clicca qui (https://www.google.com/maps/d/edit?mid=12mCfIJDanbAY5tqosENKwO-1xOalEc0&usp=sharing)per accedere alla mappa e ai dettagli delle zone di consegna. In questo modo, potrai verificare rapidamente e facilmente se possiamo portare i nostri pasti salutari direttamente alla tua porta.

Question 9

Metodi di Pagamento

Accepted Answer

A Wondermeal, comprendiamo l'importanza della flessibilità e della sicurezza nel processo di pagamento. Per questo, offriamo una varietà di opzioni di pagamento per adattarci alle diverse esigenze e preferenze dei nostri clienti. Ecco i metodi di pagamento che potete utilizzare per acquistare i nostri pasti salutari:

1. Carte di Credito: Accettiamo tutte le principali carte di credito, inclusi Visa, MasterCard e American Express. Il pagamento con carta di credito è un modo semplice e sicuro per completare il vostro acquisto online.
2. Pagamento in Contanti alla Consegna: Per chi preferisce la tradizione, offriamo la possibilità di pagare in contanti direttamente al momento della consegna. Questa opzione è ideale per chi desidera un pagamento immediato e senza complicazioni.
3. PayPal: Per un pagamento rapido e sicuro, potete utilizzare PayPal. Questo metodo è perfetto per chi desidera un processo di pagamento veloce e protetto.
4. TWINT: TWINT è un'altra opzione di pagamento comoda e sicura che vi permette di pagare direttamente dal vostro smartphone. È una soluzione ideale per pagamenti rapidi e senza contanti.
5. Bonifico Bancario Diretto: Offriamo anche la possibilità di effettuare un bonifico bancario diretto. Questo metodo è adatto per chi desidera un trasferimento diretto da proprio conto bancario.
6. Lunch-Check: Accettiamo pagamenti tramite Lunch-Check, permettendovi di utilizzare i vostri buoni pasto per i nostri servizi.

Question 10

Come faccio a cancellare il mio ordine o saltare una data nel programma?

Accepted Answer

Puoi cancellare il tuo ordine entro le 10:00 del giorno antecedente la consegna. Per esempio, se hai la consegna pianificata di mercoledì, dovresti richiedere la cancellazione entro le 10:00 di martedì. Invia la tua richiesta via email info@wondermeal.ch (info@wondermeal.ch)o Whatsapp 078 744 14 66.

Se vuoi spostare le consegne del tuo piano alimentare contattaci entro le 10:00 del giorno antecedente la consegna via email info@wondermeal.ch (info@wondermeal.ch)o Whatsapp 078 744 14 66. Le consegne verranno spostate per le date future da te richieste.

Question 11

Come posso contattare Wondermeal per ulteriori informazioni?

Accepted Answer

Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, potete contattarci telefonicamente al numero +41 78 744 14 66, via chat sul nostro sito o via email all'indirizzo info@wondermeal.ch.

+41 78 744 14 66
info@wondermeal.ch
St. Ponte di Valle 2, Davesco

© 2024 Wondermeal SAGL - Healthy Food Delivery

+41 78 744 14 66 info@wondermeal.ch St. Ponte di Valle 2, Davesco

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